Главная » Справочник » Оценка качества продукции и услуг при производстве и ремонте машин » Диапазоны допустимых значений показателей качества

Диапазоны допустимых значений показателей качества

Значение любого из оцениваемых показателей может меняться в некотором диапазоне его минимального и максимального допустимых значений.

Один из наиболее распространенных принципов определения максимального допустимого значения показателя заключается в том, что за него принимается значение показателя наилучшего образца продукции.

Определение диапазонов изменения показателей качества необходимо проводить на основе конкретных, предварительно отобранных показателей качества, применимых к конкретной экспертизе.

Эксперты заполняют анкету, проставляя значения показателей, и по возможности указывают конкретные модели продукции, значения показателей которых они считают максимально допустимыми. Далее, уже на основе заполненных анкет составляется сводная таблица значений показателей и моделей продукции.

При использовании базовых образцов, представляющих эталонный уровень качества, следует принимать во внимание, что в ряде случаев может иметь место неоправданное завышение значений определенных показателей, что может быть вызвано рекламными целями повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции.

В таких случаях ориентация на наивысшие значения показателей продукции не оправдана. Кроме того, использовать значения показателей наилучших зарубежных образцов не всегда правильно, поскольку экспертам следует учитывать специфику условий и характера эксплуатации данного вида продукции на территории РФ.

После знакомства с таблицей эксперты вновь заполняют анкеты. Если после последнего тура разброс мнений оказался достаточно высоким (например, коэффициент вариации V > 0,25 – согласованность ниже средней), то необходимо проведение открытого обсуждения значений показателей. При определении диапазонов допустимых значений примем значения показателей как максимальные (или минимальные) допустимые, если за эти показатели подано не менее 70% голосов экспертов.

Если же согласованность мнений не достигнута, то за максимальное допустимое (базовое) значение примем среднее из 50% наибольших значений.

Аналогично за минимальное допустимое значение примем среднее из 50% наибольших значений. Также отметим, что если коэффициент вариации V ≤ 0,25, то за максимальное (минимальное) допустимое значение принимается среднее из соответствующих значений, назначенных всеми экспертами.

Предыдущая статья Выборочный контроль Следующая статья Дифференциальные методы оценки качества

Статьи по теме