Интерфейс пользователя

Эволюция гипертекстовых систем тесно переплетена с исследо­ваниями, разработками, изобретениями в области человеко-машин­ного интерфейса. Иконки, кнопки, оконные интерфейсы, манипуля­торы типа мышь и многое другое изобрели люди из гипертекстового сообщества.

Проектирование интерфейса в значительной степени сводится к ответу на вопрос: как пользователь может распознать связь (каково ее визуальное представление) и как эту связь можно активизировать?

Когда связь распознана и выбрана, осуществляется прыжок к но­вой информации. Такой мгновенный переход — новое качество чте­ния; оно не привычно для человека. Читатель журнала, например, встретив ссылку (или цитату) на другую книгу или статью, не бросает чтение, а доводит его до конца и лишь потом возвращается к ссылке.

По ней он отыскивает в библиотеке работу, на которую ссылались. В гипертексте переходы по связям ведут к поиску в глубину с растущей стопкой (стеком) отложенных статей, к которым надо будет вернуть­ся. При этом мощность (толщина) стека вырезок из разных контек­стов смысловых блоков ничем не ограничена, в то время как опера­тивная память человека ограничена известным законом «пять плюс (минус) два объекта». В конце концов каждый пользователь выраба­тывает для себя удобные способы путешествия по гипертексту, но проблему это не снимает.

После нескольких переходов по связям у пользователя теряется контекст исходной информации. Он забывает, откуда стартовал, куда и, главное, зачем двигается. Быстрая дезориентация пользователя — существенный недостаток гипертекста.

Вторая сложность — опасность когнитивной перегрузки. Она свя­зана с тем, что процесс чтения сопряжен с множественными двига­тельными действиями пользователя, причем разного типа.

Где-то он должен воспользоваться клавиатурой, где-то достаточно последова­тельных кликов мышью, где-то он должен активизировать поиск, а где-то включить визуальное поисковое внимание. Он должен нахо­дить, выбирать, выделять и активизировать связи, ждать реакции сис­темы, пока совершаются переходы, возвращаться назад, искать окно, с которого началось ветвление.

Кроме того, система, как правило, подгоняет пользователя, это при­водит к тому, что некоторая информация не читается, а сохраняется на жестком диске, или же ее адрес фиксируется в папке «Избранное», а чтобы информацию потом можно было найти, необходимо ее как-то обозначить, т.е. классифицировать. Впрочем, задача классификации решается и при элементарном формировании поискового запроса.

Иными словами, пользователь оказывается постоянно вовлечен­ным в сложнейшие когнитивные процессы: классификацию, систе­матизацию, распознавание образов, что, собственно, и может вы­звать такого рода утомление.

Таким образом, введение в обычный текстовый формат гипертек­стовых (перекрестных) связей увеличивает функциональность системы по сравнению со случаем статично-линейного текста. Однако некото­рые особенности гипертекстовых систем делают написание гипертек­ста тяжелым трудом, а сам гипертекст — трудным для восприятия.