Источник и причина агрессивного поведения

Чаще всего агрессивное поведение встречается в компаниях с большим количеством молодых работников и значительной разницей в полномочиях, а также в организациях, где большая часть бизнеса держится на нескольких «звездах», следует из доклада, подготовленного в 2016 г. комиссией по обеспечению равных возможностей для трудоустройства. Авторы доклада рекомендовали работодателям создавать системы, где работники могут пожаловаться на плохое поведение коллег, возможно через третьих лиц.

Источники бывают самые разнообразные. Чаще агрессия проявляется между сотрудниками одного статусного уровня. Следующими в этом рейтинге выступают руководители, а далее клиенты, подчиненные и другие люди.

Проявление агрессивности в поведении сотрудников организации усугубляется при изменениях структуры управления и системы соподчинения субъектов деятельности.

Копинг, копинговые стратегии – это то, что делает человек, чтобы справиться со стрессом. Понятие объединяет когнитивные, эмоциональные и поведенческие стратегии, которые используются, чтобы справиться с запросами обыденной жизни.

Таким образом, проведенное исследование психических состояний персонала организации показало влияние изменившихся условий и методов управления на проявления агрессии и конфликтности. Сотрудники переживают напряженность в деятельности, что связанно с преодолением стрессовой ситуации. Это существенно сказывается не только на эффективности выполняемой деятельности, но и формирует модели поведения, определяемые высоким уровнем агрессивности и конфликтности в отношениях.

Неудовлетворенность отношениями, способами управления, порождает определенное внутреннее состояние, при котором механизмы психологической защиты создают условия для бессознательной мотивации непродуктивных действий.