Виды управленческих решений

Единого понятия о том, что представляет собой решение, нет. К основным используемым понятиям в рамках данного учебного пособия будут относиться приведенные ниже. Решение – вывод об осуществлении конкретных действий, закрепленный в сознании субъекта и объекта управления и документах. Решение – действие, которое разрешит проблему и приведет ситуацию к цели. Решение – выбор альтернативы.

В деловых решениях используются две основные классификации. 1. По виду разработки: экспертные – подлежащие разработке экспертами, консультантами и специалистами и носящие рекомендательный характер; управленческие – решение, принимаемые непосредственно руководителем и представляющие собой все виды управленческого воздействия.

2. По степени разработанности и внедрения: запрограммированные – решения, принятие и реализация которых имеет программу, т.е. алгоритм каких-либо действий. Это решения максимально автоматизированные, позволяющие сэкономить время и нанимать менее квалифицированных сотрудников. Незапрограммированные – решения ситуаций, в которых организация до того не была, поэтому программа или алгоритм действий в такой ситуации отсутствует.

Процессом труда управленца является принятие решения, а результатом – само решение, готовое к реализации. То есть это, с одной стороны, процесс, который включает в себе выбор одной из возможных альтернатив, этот процесс предполагает определение цели, а также средств достижения, оценку информации, моделирование действий, оценку, выбор и реализацию выбранной альтернативы, а с другой стороны, результат выбора альтернативы.

К аспектам управленческого решения относятся следующие: экономический – эффект от решения должен быть выше, чем затраты на данное решение. Организационный аспект – заключается в том, что к принятию решений привлекается персонал. Нужен дееспособный коллектив. Психологический – подразумевает рассмотрение проблемы в целом, а также составляющих ее элементов.