Значение тарифов для транспортно-логистического бизнеса

На рынке можно встретить достаточно большое разнообразие цен. Тарифы являются ценами на услуги (перевозки, связь, жилищно-коммунальные услуги и так далее). Поэтому далее цены и тарифы будут использованы как синонимы.

Оптовой считается цена, по которой предприятия реализуют произведенную продукцию или оказываемые услуги другим предприятиям, сбытовым организациям обычно крупными партиями (оптом).

С учетом фактора времени различают: постоянные, сезонные, ступенчатые цены. Постоянная цена – цена, срок действия которой заранее не определен. Сезонная цена – цена, срок действия которой определен периодом времени.

Сезонными могут быть закупочные и розничные цены на сельскохозяйственную продукцию, цены и расценки, используемые для определения расчетной стоимости нового строительства, реконструкции, расширения, технического перевооружения различных объектов, которые включаются в смету расходов на производство работ.

По способу получения информации об уровне цены различают публикуемые и расчетные цены. На эти виды цен ориентируются поставщики продукции и покупатели при определении уровня цены в договоре или контракте.

Публикуемые цены – это цены, сообщаемые в специальных и фирменных источниках информации. К публикуемым ценам относятся: справочные и прейскурантные цены, биржевые котировки, цены аукционов, торгов.

Расчетная цена применяется в договорах, контрактах на нестандартное оборудование, производимое обычно по индивидуальным заказам. Цены на такое оборудование рассчитываются и обосновываются поставщиком для каждого конкретного заказа с учетом технических и коммерческих условий данного заказа, а в некоторых случаях окончательно устанавливаются лишь после выполнения заказа.

В зависимости от государственного регулирования различают следующие виды цен: свободные (рыночные) и регулируемые. Свободные цены (рыночные цены) – это цены, устанавливаемые производителями продукции и услуг на основе спроса и предложения на данном рынке.

Регулируемые цены – это цены, устанавливаемые соответствующими органами управления, или цены, в отношении которых органы власти и управления устанавливают какие либо ограничивающие их условия.

В числе регулируемых цен выделяют: предельные цены – это такие цены, выше которых предприятия не могут устанавливать цену своей продукции или услуг; и фиксированные цены – это цены, устанавливаемые на определенном уровне.

Тарифы на различных видах транспорта имеют свои особенности. На железнодорожном транспорте используют следующую классификацию тарифов: общие, местные, льготные и исключительные.

Льготные тарифы применяются при перевозке грузов для определенных целей, а также грузов для самих железных дорог. Исключительными тарифами называются тарифы, которые устанавливаются с отклонением от общих тарифов в виде специальных надбавок или скидок.

Эти тарифы могут быть повышенными или пониженными. Они распространяются, как правило, лишь на конкретные грузы и имеют важное значение для развития экономики. Говоря о железнодорожных тарифах, необходимо отметить и принцип их дифференциации.

На автомобильном транспорте можно встретить виды тарифов:

• сдельные тарифы на перевозку грузов;
• тарифы на перевозку грузов на условиях платных автотонночасов;
• тарифы за повременное пользование грузовыми автомобилями;
• тарифы из покилометрового расчета;
• тарифы за перегон подвижного состава;
• договорные тарифы.

На морском транспорте используются тарифы и фрахтовая ставка. Если груз движется по расписанию, то применяется тариф. А в случае, когда перевозка не связана с движением по расписанию, используется фрахтовая ставка. Стоимость перевозки грузов была и остается очень важным фактором, влияющим на цены различных товаров. Так, в цене продовольствия затраты на перевозку составляют от 10 до 20%, а для сырьевых грузов эта доля еще выше.

Таким образом, стоимость перевозки является необходимой составляющей цен на все без исключения товары, что определяет особое значение транспортно-логистических тарифов для народного хозяйства в целом и особое внимание государства к вопросам ценообразования на транспортно-логистические услуги.

Необходимо отметить, что поведение покупателей также во многом связано с ценой. Цена для покупателя является не только индикатором возможности приобретения товара (экономическая составляющая цены для покупателя), но и индикатором ценности товара или услуги (психологическая составляющая воздействия цены на покупателя). Для покупателя цена – это не только конкретная сумма денег, которые он должен будет уплатить за товар, но и критерий выбора, влияющий, в дальнейшем, на удовлетворенность покупкой.

На психологические аспекты восприятия цены, отношение к цене и ее воздействие на покупательское поведение влияет большое количество факторов. К ним можно отнести факторы среды (характеристики товара или услуги, степень конкуренции на рынке, известность бренда производителя, стадия жизненного цикла товара и прочие) и факторы восприятия, характеризующие состояние покупателя, ситуацию покупки, а также прежний опыт покупателя.

Кроме того, важным фактором выбора для покупателя является прозрачность процесса ценообразования и преимущества в сравнении с альтернативами. Тем более рациональные мотивы важны на В2В рынке, где отношение к вопросам цены является более рациональным. Однако и здесь достаточно большое количество факторов может повлиять на выбор клиента.

Во время предпокупочной оценки альтернатив покупатель оценивает варианты по определенным критериям с точки зрения желаемых результатов покупки и потребления товара или услуги. Сила воздействия различных стимулов при этом зависит от индивидуальных особенностей потребителя (например, рода деятельности, географии перевозки), типа перевозимого груза, срочности перевозки, доступность пунктов отправки или доставки и прочих факторов.

При отсутствии информации о грузе, дополнительных сложностях и задержках при перевозке удовлетворенность потребителя от услуги и взаимодействия с поставщиком услуг может существенно снизиться. А послепокупочная оценка альтернатив, то есть оценка степени удовлетворения от опыта потребления может также внести значительные коррективы в удовлетворенность и, следовательно, ценность продукта и услуги для клиента.